如果沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力,就不需要營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。競(jìng)爭(zhēng)是任何活動(dòng)領(lǐng)域的基本特征,尤其是包括工業(yè)和貿(mào)易運(yùn)營(yíng)的商業(yè)活動(dòng)。由于這種競(jìng)爭(zhēng)力量,產(chǎn)生了在現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力或比較優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題。對(duì)于每種產(chǎn)品或服務(wù),有許多制造和銷(xiāo)售企業(yè)以及大型,中型和小型企業(yè)。問(wèn)題是每個(gè)企業(yè)都確定了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),據(jù)此,它計(jì)劃在組織目標(biāo)和資源與不斷發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間建立并保持完美的契合度。計(jì)劃或戰(zhàn)略計(jì)劃的目標(biāo)是長(zhǎng)期獲利和增長(zhǎng)。計(jì)劃或戰(zhàn)略計(jì)劃是如此重要,以至于任何錯(cuò)誤都會(huì)威脅到公司的生存。另一方面,對(duì)功能的深入了解可以幫助保護(hù)公司資源并使之成為可能。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是任何企業(yè)的序言。目前,計(jì)劃是在決定我們將來(lái)要做什么。它只包括腐爛預(yù)期決策的后果,還預(yù)測(cè)可能影響業(yè)務(wù)的事件。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是將公司的營(yíng)銷(xiāo)工作和資源引導(dǎo)到當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),例如增長(zhǎng),生存,最小化風(fēng)險(xiǎn),保持現(xiàn)狀,利潤(rùn)最大化,為客戶(hù)提供服務(wù),多元化以及形象塑造等。“營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃”是實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)理念的工具;這是將公司與市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的一種方法。它是所有公司計(jì)劃和規(guī)劃的基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是未來(lái)行動(dòng)方案的文件,闡明了如何部署公司控制下的資源以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
簡(jiǎn)而言之,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是一份書(shū)面文件,詳細(xì)說(shuō)明了公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及營(yíng)銷(xiāo)管理將如何使用可控的營(yíng)銷(xiāo)工具(例如產(chǎn)品設(shè)計(jì),渠道,促銷(xiāo)和定價(jià))來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。它是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)工作的中心工具。它與銷(xiāo)售目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的設(shè)計(jì)策略和計(jì)劃有關(guān)。這是營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)的藍(lán)圖。這是一份書(shū)面文件,其中包含實(shí)現(xiàn)當(dāng)前目標(biāo)的策略。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是規(guī)定如何使用各種營(yíng)銷(xiāo)手段的手段,而營(yíng)銷(xiāo)手段是營(yíng)銷(xiāo)組合要素,即四個(gè)P。它包含執(zhí)行摘要,當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)狀況,機(jī)會(huì)和問(wèn)題分析以及目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)策略,行動(dòng)計(jì)劃,預(yù)期的損益表和控制措施。
根據(jù)MalColm HB Mc Donald所說(shuō),“營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是”一系列活動(dòng)的邏輯順序,這些活動(dòng)導(dǎo)致制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。” 用溫德?tīng)枴な访芩梗╓endell R. Smith)的話說(shuō),“這是提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效性的分析和遠(yuǎn)見(jiàn)。”營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是公司整體計(jì)劃不可或缺的一部分,它定義了營(yíng)銷(xiāo)主管的角色和職責(zé),包括為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)(特別是總體目標(biāo))做出了什么,多少以及何時(shí)做出的貢獻(xiàn)。下一頁(yè)上的圖非常清楚地說(shuō)明了這一點(diǎn)。簡(jiǎn)而言之,任何營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃都是一項(xiàng)管理功能,它基于對(duì)過(guò)去事件的分析來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的未來(lái)過(guò)程,制定有助于執(zhí)行人員行動(dòng)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。因此,它主要涉及營(yíng)銷(xiāo)資源的分配,發(fā)展和未來(lái)使用。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃類(lèi)型:
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是管理開(kāi)發(fā)的眾多計(jì)劃之一,因?yàn)椋瑯I(yè)務(wù)組織的主要部分是制造,財(cái)務(wù),人員以及營(yíng)銷(xiāo)。各個(gè)級(jí)別的變化都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)參與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。如前所述,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是一份書(shū)面文件,詳細(xì)說(shuō)明了公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)將如何使用可控營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)這些既定目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是公司總體計(jì)劃的一部分,旨在迫使公司為不確定的未來(lái)做準(zhǔn)備。給定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃可以基于公司結(jié)構(gòu)或時(shí)間跨度。因此,對(duì)于這樣的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,可以想到兩個(gè)可能的基礎(chǔ):
結(jié)構(gòu)圖:
基于結(jié)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是以公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的計(jì)劃。因此,該計(jì)劃將基于營(yíng)銷(xiāo)職能,其中針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的每個(gè)管理職能設(shè)計(jì)單獨(dú)的計(jì)劃,并將其整合為精心組織的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。產(chǎn)品組,細(xì)分市場(chǎng)和客戶(hù)組可以有單獨(dú)的計(jì)劃,最終可以同步到一個(gè)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中。因此范圍長(zhǎng)達(dá)五年甚至十年。涉及的問(wèn)題包括–新產(chǎn)品計(jì)劃–開(kāi)拓新市場(chǎng)進(jìn)入新市場(chǎng)–垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)–開(kāi)發(fā)新的貿(mào)易渠道-改變消費(fèi)者的態(tài)度等。如果短期計(jì)劃處理常規(guī)類(lèi)型的問(wèn)題,則遠(yuǎn)程計(jì)劃處理特定的問(wèn)題。無(wú)論采用哪種分類(lèi),結(jié)果都是相同的。
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