深圳酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司應(yīng)該向客戶傳達(dá)對(duì)能力的認(rèn)識(shí)

內(nèi)部品牌塑造很像一種專注于將文化、身份和目標(biāo)結(jié)合在一起的企業(yè)理念。它不僅包括您的使命、愿景和價(jià)值觀，還考慮了深圳酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司獨(dú)特的銷(xiāo)售主張以及產(chǎn)品和服務(wù)定位。內(nèi)部品牌審計(jì)檢查對(duì)品牌的看法以及管理層和員工對(duì)其進(jìn)行管理的方式。外部品牌是所有旨在影響當(dāng)前和潛在客戶的心態(tài)和購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)。它包括廣告、在線營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系。它通常涉及進(jìn)行某種形式的研究，以了解您的外部利益相關(guān)者對(duì)您品牌的看法。獲得的見(jiàn)解將幫助您的企業(yè)更深入地了解您的品牌形象，并確保它與您的品牌的期望和實(shí)際定位和身份保持一致。

與新客戶相比，向現(xiàn)有客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品所需的投資較低。在前者中，存在適當(dāng)?shù)年P(guān)系并且您對(duì)客戶有廣泛的了解——包括挑戰(zhàn)、深圳酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司的運(yùn)作方式以及他們的決策過(guò)程。因此，推動(dòng)利潤(rùn)的一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題是：您是否利用對(duì)現(xiàn)有客戶群的投資？ 實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一種未充分利用的方法是技術(shù)和服務(wù)人員識(shí)別銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的潛力。在主要客戶中，公司內(nèi)有多個(gè)人參與實(shí)施銷(xiāo)售和支持客戶。這些人在客戶現(xiàn)場(chǎng)花費(fèi)大量時(shí)間。在大型 IT 或咨詢業(yè)務(wù)的情況下，每天都有很長(zhǎng)一段時(shí)間。雖然技術(shù)和服務(wù)人員有機(jī)會(huì)發(fā)展業(yè)務(wù)，但他們往往出于各種原因沒(méi)有機(jī)會(huì)——例如他們不認(rèn)為這是他們的工作，他們沒(méi)有技能和/或他們只是沒(méi)有不喜歡這樣做。

然而，這些人可以在業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮兩個(gè)關(guān)鍵作用。首先也是最明顯的是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。畢竟，所有這些人所做工作的有效性直接影響客戶對(duì)貴公司提供的解決方案的滿意度。成功帶來(lái)額外的銷(xiāo)售；失敗使公司不再考慮未來(lái)的業(yè)務(wù)。

第二個(gè)角色更難，經(jīng)常被完全忽視。每個(gè)與客戶互動(dòng)的人都應(yīng)該“抬起”他們公司的潛在機(jī)會(huì)。這可以采取多種形式——通過(guò)現(xiàn)有聯(lián)系人或客戶組織內(nèi)的不同聯(lián)系人對(duì)即將到來(lái)的新機(jī)會(huì)保持警惕。當(dāng)公司提供廣泛的解決方案而客戶可能不知道其產(chǎn)品的廣度時(shí)，這種觀點(diǎn)尤其重要。

對(duì)于第二個(gè)角色，技術(shù)人員應(yīng)該簡(jiǎn)單地“抬起頭來(lái)”。深圳酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司應(yīng)該識(shí)別可能的機(jī)會(huì)并向客戶傳達(dá)對(duì)能力的認(rèn)識(shí)。這是關(guān)于識(shí)別，而不是銷(xiāo)售。如果機(jī)會(huì)看起來(lái)很有希望，他們需要提醒銷(xiāo)售人員。在尋求向現(xiàn)有客戶銷(xiāo)售更多產(chǎn)品時(shí)，這不僅僅是您的銷(xiāo)售人員的責(zé)任。每個(gè)與客戶互動(dòng)的人都應(yīng)該是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員。