廣州酒店設(shè)計(jì)公司-奢華酒店vi設(shè)計(jì)公司-連鎖酒店品牌策劃與設(shè)計(jì)

經(jīng)過漫長的一天回到家后，找到一個(gè)正在等你的包裹，還有什么滿足感？這就像一條狗很高興見到你，但沒有在沙發(fā)上撒尿。該軟件包通常來自亞馬遜，即使里面的東西不是。但是該公司只是通過進(jìn)入交付游戲來攪亂所有人的頁面。這篇文章是關(guān)于為什么這樣有意義。廣州酒店設(shè)計(jì)公司非常擅長擁有第一英里。查找，訂購和支付幾乎任何您需要的東西，以及您實(shí)際上不需要的許多東西，這非常容易。那是一個(gè)書擋，而且絕對(duì)正確是非常重要的，因?yàn)楦阍宜梢源_保收入損失。

但是第二個(gè)最重要的英里是最后一個(gè)英里，因?yàn)檫@是發(fā)生錯(cuò)誤的地方。就像帶烘干機(jī)一樣：幾年前，廣州酒店設(shè)計(jì)公司從不是霍華德·約翰遜的橙色屋頂?shù)牡胤接嗁徚伺蛎浭较匆聶C(jī)和烘干機(jī)套件。果然，幾天后，一輛卡車停了下來，我們的新電器也來了。很棒，除了烘干機(jī)門被砸的那部分。

送貨員想知道我們是否要保留它？我們沒有。廣州酒店設(shè)計(jì)公司希望他們把它拿走，并帶給我們一個(gè)有用的東西。因此，手指開始指向其他手指的日子開始了。交貨人員不承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)轱@然損壞發(fā)生在倉庫。配送人員對(duì)制造商發(fā)運(yùn)的損壞物品概不負(fù)責(zé)；零售商對(duì)信用卡清除后發(fā)生的任何事情概不負(fù)責(zé)；對(duì)于產(chǎn)品出廠后發(fā)生的任何事情，制造商概不負(fù)責(zé)。

就像房間里每個(gè)人都知道的那些婚禮舞之一，除了你。如果不是一位關(guān)心并愿意提供幫助的銷售人員，廣州酒店設(shè)計(jì)公司可能仍會(huì)繼續(xù)洗衣服，使鄰居感到丑聞。我知道東西破裂了，沒人喜歡這是他們的問題，但是我也很確定零售商，制造商，分銷商或送貨公司的市場(chǎng)或銷售部門中沒有人對(duì)這些最后一英里的問題有任何了解。他們?cè)诤贤虾炞忠越鉀Q其他人的問題。太糟糕了，因?yàn)樽詈笠挥⒗锸巧袷サ摹?/p>

最后一英里是神圣的

無論您是將這種空氣清新劑帶入某人的洗手間的營銷商，還是一家IT商店使用了新的ERP，還是廚師把那個(gè)盤子放到了餐桌上，如果一切都在最后一英里發(fā)生，那為什么還要麻煩？

我們以他人的形式離開最后一英里的機(jī)會(huì)。我們信任不可靠的交付服務(wù)，我們將未經(jīng)培訓(xùn)的人員放在我們的商店中，并放在我們的幫助隊(duì)列中，我們看到一百萬美元的ERP平臺(tái)失敗了，因?yàn)閷?shí)施外包和換個(gè)角度看是非常有意義的。這些都是定義品牌的期望和經(jīng)驗(yàn)的交集。像大多數(shù)交叉路口一樣，這往往是發(fā)生事故的地方，而最后一英里通常是我們偷看手機(jī)而不是執(zhí)行棘手的轉(zhuǎn)彎的地方，好了，現(xiàn)在有了文書工作。

因此，當(dāng)廣州酒店設(shè)計(jì)公司為大而壞的亞馬遜爭(zhēng)吵不休而使送貨人員倒閉時(shí)，我看到了機(jī)會(huì)。如果不是最后一英里的人，而不是客戶體驗(yàn)中的通配符，該怎么辦才能保證出色的體驗(yàn)？如果有這么好的第三方如此高效，那么對(duì)于擁有交易的品牌試圖管理最后一英里完全沒有任何商業(yè)意義呢？

最后一英里的商業(yè)案例

我知道，那是這些家伙最初許諾的陽光和玫瑰，應(yīng)該通過與爪背和罰金的合同來強(qiáng)制執(zhí)行，等等，等等。但是在此過程中的某個(gè)地方，廣州酒店設(shè)計(jì)公司開始相信一定程度的破壞是可以接受的，并且在客戶等待解決方案時(shí)讓供應(yīng)鏈大喊大叫幾天要便宜一些，而在第一次解決時(shí)要適當(dāng)?shù)刈龅竭@一點(diǎn)才便宜地點(diǎn)。亞馬遜堅(jiān)守這一信念，并通過擁有最后一英里，從其生態(tài)系統(tǒng)中消除了一大筆成本和風(fēng)險(xiǎn)。

但是對(duì)于不是亞馬遜的供應(yīng)商，如果廣州酒店設(shè)計(jì)公司都可以停止?fàn)幷撜l弄干了烘干機(jī)，并有一個(gè)值得信賴的合作伙伴在倉庫檢查了它，而不讓它放在卡車上，又又在誰再次檢查了該怎么辦呢？交貨并承擔(dān)責(zé)任？現(xiàn)在想象他們將其鉤住，向客戶展示了如何使用它，并帶走了包裝和舊的烘干機(jī)？作為品牌營銷商，這就是一個(gè)商業(yè)案例，我認(rèn)為這也是亞馬遜商業(yè)案例的一部分。