大多數(shù)非營(yíng)利組織在社交媒體上發(fā)布公告。很少有非營(yíng)利組織使用社交媒體收聽功能來充分利用社交媒體。如今,重慶酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司都在社交媒體上與朋友,公司和其他組織聯(lián)系。皮尤研究中心稱,現(xiàn)在許多人經(jīng)常通過社交媒體而不是印刷報(bào)紙獲取新聞。這意味著社交媒體為宣傳非營(yíng)利組織的信息提供了必不可少的工具。社交媒體收聽服務(wù)通過在線儀表板和電子郵件警報(bào)提供信息。一些服務(wù)為非營(yíng)利組織提供了很大的折扣。
一些非營(yíng)利組織的經(jīng)理可能會(huì)錯(cuò)誤地將社交媒體收聽與大型公司聯(lián)系起來,這些大型公司為昂貴的社交媒體指揮中心提供資金,而這些指揮中心裝有大型顯示器,可顯示精心制作的數(shù)據(jù)。盡管存在這樣的指揮中心,但對(duì)于大多數(shù)組織而言,社交媒體監(jiān)聽是可以訪問的,并且比以往任何時(shí)候都更實(shí)惠。盡管重慶酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司可以從技術(shù)上手動(dòng)搜索網(wǎng)絡(luò),但該過程非常耗時(shí),無(wú)法實(shí)用。一個(gè)成熟的社交媒體監(jiān)聽工具可以監(jiān)視多個(gè)網(wǎng)絡(luò)并幾乎立即報(bào)告數(shù)據(jù)。無(wú)論他們選擇哪種工具,非營(yíng)利組織都可以從社交聽覺服務(wù)中立即受益。
社交媒體收聽與社交媒體評(píng)估相結(jié)合,使重慶酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司能夠:
了解激發(fā)人們捐贈(zèng)或志愿服務(wù)的因素。
確定與小組任務(wù)相關(guān)的主要趨勢(shì),然后將主題包括在他們的訴求中。
通過回答問題和評(píng)論或加入新的對(duì)話來與支持者聯(lián)系。
確定哪種類型的內(nèi)容效果最好,以及最佳的溝通渠道。
尋找可以幫助促進(jìn)其使命的社交媒體影響者。
展示觀眾如何理解其問題并評(píng)估他們的意識(shí)水平。
維護(hù)組織的聲譽(yù)并應(yīng)對(duì)可能影響組織的危機(jī)。
監(jiān)視合作伙伴,以了解他們是否提及組織及其原因。
揭示有多少人討論其關(guān)鍵問題,衡量圍繞這些對(duì)話的情緒,并跟蹤提及和情緒中的趨勢(shì)。
社交媒體聽力提示贏得電子郵件運(yùn)動(dòng)
拯救兒童行動(dòng)網(wǎng)絡(luò),將社交媒體視為其有史以來最成功的電子郵件活動(dòng)之一。該重慶酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司提倡在美國(guó)進(jìn)行幼兒教育并在全球范圍內(nèi)促進(jìn)兒童生存,通常會(huì)努力保持無(wú)黨派。在獲悉2016年11月6日的選舉結(jié)果后,這家非營(yíng)利組織準(zhǔn)備發(fā)送中性色調(diào)的電子郵件,以反映其無(wú)黨派立場(chǎng)。它的社交媒體收聽工具表明,其支持者是希拉里·克林頓的堅(jiān)定支持者。這種見解促使SCAN修改了其策略。
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